- Pluspunten
- Hulp op afstand bij vragen of problemen
- Jaarlijks onderhoud
- Hulp bij problemen met virussen of malware
- Ervaren computer specialisten
- Betrouwbaar en Waarborg keurmerk
- Zekerheden bij Computerkeuze.nl
- Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vandaag gratis verzonden
- Alleen de beste merken en professioneel advies
- Eigen helpdesk met ervaren specialisten
- Optioneel volledig gebruiksklaar geleverd
- Winkelbezoek mogelijk
Heb je hulp nodig met een product dat je bij ons hebt aangeschaft?
Geen probleem, we helpen je graag via onze hulp op afstand software van AnyDesk. Met deze software kun je ons éénmalig toegang geven om je te helpen bij je vraag.
Veilig
AnyDesk is veilig en alleen als jij het nummer doorgeeft aan onze collega en toegang geeft tot je pc of laptop, kunnen we éénmalig verbinding maken.
Er wordt niets geĂŻnstalleerd en toegang is slechts voor 1 sessie.
Zodra je vraag is afgehandeld zal de support medewerker de verbinding verbreken en is de toegang definitief verbroken.
Hoe werkt het?
1. Neem contact op met onze klantenservice, tel: 0182 – 762 877
( bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00u tot 17:30u )Â
2. Onze supportmedewerker vraagt je om onze hulp op afstand software te downloaden. Let op! Er zijn 2 verschillende varianten. Â
Heb je een Windows pc of laptop, klik dan op het Windows logo.
Heb je een Mac of MacBook? klik dan op het macOS logo.
Voor macOS dien je een aantal beveiligingsaanpassingen uit te voeren.
Klik hier voor meer informatie.
De hulp op afstand software wordt gedownload naar je downloadsmap (meestal) zichtbaar rechtsbovenin je browser (Edge of Chrome klik op het pijltje)
3. Open het bestand en klik op uitnodigen.
4. Je ontvangt van onze supportmedewerker een reeks getallen die je invult in het volgende scherm, klik daarna op uitnodigen.
5. Zodra de support medewerker je uitnodiging heeft ontvangen krijg je een melding op het scherm te zien waarbij je op Accepteren en Ja dient te klikken waarna de verbinding tot stand is gebracht.
De key die ik voor windows hier heb gekocht is legitiem.
Ben er inmiddels achter dat bij goedkopere partijen je een key krijgt toegeschoven die inmiddels al een paar keer is aangeboden. Je dus daarna met de telefoon moet activeren.
(veel rompeslomp erbij) en dan moet je maar hopen dat het gaat werken.
Betaalde 30 euro voor deze (ja was wel beetje duurder dan verwacht) Maar wel blij dat je daar ook een beetje service erbij komt. (gewoon instant meteen goed en geen gezeur achteraf)
Moest wel wat langer wachten totdat de key geleverd was. Maar verder zeer tevreden.. One to remember.
L.P. Freke
Leiden
Wij kopen hier al jaren onze Computers/Laptops.
Perfecte service.
Gisteren een nieuwe Laptop besteld.
Omdat ze in onze regio moesten zijn hebben ze de Laptop gelijk gebracht.
Bij Computerkeuze / Umbrella is het vandaag besteld en dezelfde of de volgende dag nog geleverd.
Heb je problemen dan kan je ze bellen en ze zullen je altijd helpen. Op afstand of ze komen naar je toe.
Wij kunnen dus niet anders zeggen dan dit is een TOP berdrijf
Ik kan Computerkeuze van harte aanbevelen.
Bas Peet Hilversum.
Na een kleine issue met installeren ben ik, op afstand, goed geholpen met de activatie van het aangeschafte product.
Zeer professioneel en met alle geduld.
Hartelijk dank Computerkeuze!!!
Het 1e telefonische contact was bijzonder klantvriendelijk. Afspraak gemaakt om laptop langs te brengen voor opschonen.
Ik werd teruggebeld met de mededeling dat opschonen niet zinvol meer was ivm verouderd Microsoft programma en zeer slechte processor en Kreeg een uitnodiging om langs te komen om aanschaf nieuwe laptop te bespreken. Kreeg duidelijke uitleg over de eventuele nieuw aan te schaffen laptop.
Vandaag met een prachtige laptop naar huis gegaan. Heb een goed gevoel over dit bedrijf: professioneel, klantvriendelijk, servicegericht en gastvrij en er wordt een heerlijk kopje koffie aangeboden.
Piet
Na het bekijken van enkele aanbieders van software kwam ik bij Computerkeuze uit, dat een betrouwbare indruk maakt. En terecht! Toen het installeren van Office spaak liep, werd ik tot mijn grote opluchting direct telefonisch geholpen.
Een aanrader!
Dat is elders wel eens anders.
Chapeau👍
M.vr.gr., A. Knook
Contact opgenomen met Computerkeuze/Moordrecht. Dar werd ik flitsend geholpen. Na een kwartier werkte alles weer zoals het hoorde. Mijn complimenten voor de geboden service!
Leo Aalbregt, Gouda.
Een perfecte keuze van webshop, ben er blij mee! Hartelijk dank.
Bert
Conclusie: een uitstekend bedrijf met prima medewerkers. mijn complimenten. Niets dan lof!!
Ik dacht dat zelf wel te kunnen, maar dat viel toch tegen.
Omdat de keysleutel via een email verstrekt wordt, wist ik niet hoe deze op de nieuwe laptop kon opstarten en activeren.
Gelukkig hielp Alexander mij (op zaterdag nota bene) met Anydesk er doorheen en werkt alles zo als het moet.
Dus alle lof voor Computerkeuze!
Ik wil Alexander heel veel bedanken voor zijn professionele hulp op afstand.
Een groot compliment
Maak er graag gebruik van.
Bedankt voor de geweldige service!
Ik ben dus een tevreden klant!
Eerste klas!
Ik heb maar 50mbps gehaald, terwijl ik 200mbps abonnement heb (kpn).
Maar met de wifi access point van Umbrella (computerkeuze.nl) haal ik nu zeker 150mbps.
Echt top product en fantastisch hulp.
Marvin van we are MOSO
Wat een topbedrijf: Umbrella
Alexander heeft er echt de tijd en moeite in gestoken om het internet te installeren en het is erg snel en stabiel!
Ik ben erg tevreden met de klantenservice die Umbrella aanbiedt en de kwaliteit van het geleverde internet.
Umbrella is er niet alleen voor ons wanneer we problemen hebben, maar ze denken ook mee naar (betaalbare) oplossingen wanneer er tot aanschaf overgegaan moet worden. Er draaien nu 3 laptops van Umbrella bij ons in huis, we gebruiken het Umbrella internet abonnement en onze grote hoeveelheid (foto)bestanden staan bij Umbrella in de cloud. Dat is een veilige gedachte!
Persoonlijke service (op afstand of aan huis), klantvriendelijke medewerkers (je bent geen nummer!) en een goede bereikbaarheid maken dat de 5 sterren door Umbrella dubbel en dwars worden verdiend!
Aanbiedingen
-
Aanbieding!Aanbieding!Aanbieding!Aanbieding!