- Pluspunten
- Hulp op afstand bij vragen of problemen
- Jaarlijks onderhoud
- Hulp bij problemen met virussen of malware
- Ervaren computer specialisten
- Betrouwbaar en Waarborg keurmerk
- Zekerheden bij Computerkeuze.nl
- Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vandaag gratis verzonden
- Alleen de beste merken en professioneel advies
- Eigen helpdesk met ervaren specialisten
- Optioneel volledig gebruiksklaar geleverd
- Winkelbezoek mogelijk
Heb je hulp nodig met een product dat je bij ons hebt aangeschaft?
Geen probleem, we helpen je graag via onze hulp op afstand software van AnyDesk. Met deze software kun je ons éénmalig toegang geven om je te helpen bij je vraag.
Veilig
AnyDesk is veilig en alleen als jij het nummer doorgeeft aan onze collega en toegang geeft tot je pc of laptop, kunnen we éénmalig verbinding maken.
Er wordt niets geïnstalleerd en toegang is slechts voor 1 sessie.
Zodra je vraag is afgehandeld zal de support medewerker de verbinding verbreken en is de toegang definitief verbroken.
Hoe werkt het?
1. Neem contact op met onze klantenservice, tel: 0182 – 762 877
( bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00u tot 17:30u )
2. Onze supportmedewerker vraagt je om onze hulp op afstand software te downloaden. Let op! Er zijn 2 verschillende varianten.
Heb je een Windows pc of laptop, klik dan op het Windows logo.
Heb je een Mac of MacBook? klik dan op het macOS logo.
Voor macOS dien je een aantal beveiligingsaanpassingen uit te voeren.
Klik hier voor meer informatie.
De hulp op afstand software wordt gedownload naar je downloadsmap (meestal) zichtbaar rechtsbovenin je browser (Edge of Chrome klik op het pijltje)
3. Open het bestand en klik op uitnodigen.
4. Je ontvangt van onze supportmedewerker een reeks getallen die je invult in het volgende scherm, klik daarna op uitnodigen.
5. Zodra de support medewerker je uitnodiging heeft ontvangen krijg je een melding op het scherm te zien waarbij je op Accepteren en Ja dient te klikken waarna de verbinding tot stand is gebracht.
