- Pluspunten
- Hulp op afstand bij vragen of problemen
- Jaarlijks onderhoud
- Hulp bij problemen met virussen of malware
- Ervaren computer specialisten
- Betrouwbaar en Waarborg keurmerk
- Zekerheden bij Computerkeuze.nl
- Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vandaag gratis verzonden
- Alleen de beste merken en professioneel advies
- Eigen helpdesk met ervaren specialisten
- Optioneel volledig gebruiksklaar geleverd
- Winkelbezoek mogelijk
Heb je hulp nodig met een product dat je bij ons hebt aangeschaft?
Geen probleem, we helpen je graag via onze hulp op afstand software van AnyDesk. Met deze software kun je ons éénmalig toegang geven om je te helpen bij je vraag.
Veilig
AnyDesk is veilig en alleen als jij het nummer doorgeeft aan onze collega en toegang geeft tot je pc of laptop, kunnen we éénmalig verbinding maken.
Er wordt niets geïnstalleerd en toegang is slechts voor 1 sessie.
Zodra je vraag is afgehandeld zal de support medewerker de verbinding verbreken en is de toegang definitief verbroken.
Hoe werkt het?
1. Neem contact op met onze klantenservice, tel: 0182 – 762 877
( bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00u tot 17:30u )
2. Onze supportmedewerker vraagt je om onze hulp op afstand software te downloaden. Let op! Er zijn 2 verschillende varianten.
Heb je een Windows pc of laptop, klik dan op het Windows logo.
Heb je een Mac of MacBook? klik dan op het macOS logo.
Voor macOS dien je een aantal beveiligingsaanpassingen uit te voeren.
Klik hier voor meer informatie.
De hulp op afstand software wordt gedownload naar je downloadsmap (meestal) zichtbaar rechtsbovenin je browser (Edge of Chrome klik op het pijltje)
3. Open het bestand en klik op uitnodigen.
4. Je ontvangt van onze supportmedewerker een reeks getallen die je invult in het volgende scherm, klik daarna op uitnodigen.
5. Zodra de support medewerker je uitnodiging heeft ontvangen krijg je een melding op het scherm te zien waarbij je op Accepteren en Ja dient te klikken waarna de verbinding tot stand is gebracht.
Klanten over Computerkeuze.nl
★★★★★ 4.9/5
Fantastisch goed geholpen, en zelfs in het weekend, helemaal goed, een aanrader.
Super service. Bij mijn installatie ging iets niet goed (op zaterdag), een e-mail gestuurd, wetende dat officieel de klantenservice pas zou reageren op werkdagen. Binnen 30min een reactie en na een paar e-mail wisselingen was het probleem duidelijk en opgelost. Een super service dus.
Top!Na het bekijken van enkele aanbieders van software kwam ik bij Computerkeuze uit, dat een betrouwbare indruk maakt. En terecht! Toen het installeren van Office spaak liep, werd ik tot mijn grote opluchting direct telefonisch geholpen.
Goede prijs en direct geleverd en ad gang kunnen gaan met een originele licentie.
Prima service, de activatie ging niet probleemloos maar kon door Computerkeuze.nl heel snel worden opgelost.Een aanrader!
Wat een prettige verrassing om zo snel en goed advies van de helpdesk te krijgen 👍Dat is elders wel eens anders.Chapeau👍
office 2021 licentie met telefonische activatie aangeschaft, zelf installeren ging niet. Computerkeuze gebeld en de vriendelijke Alexander heeft het snel en vakundig mij opgelost. Ik ben zeer tevreden over de sevice, dat zie je niet vaak. Bedankt!!!!
Ik heb enige dagen geleden Office 2021 aangeschaft. Voor een aantrekkelijke €19,95. Het installeren ging helaas niet makkelijk. Derhalve naar Computerkeuze gebeld. Een zeer vriendelijk meneer Alexander heeft verder geholpen. Omdat ik een oude computer had ging het allemaal wat trager. Nadat ik was geïnstrueerd door Alexander kon ik de installatie verder voltooien. Helaas kon ik geen e-mail adressen toevoegen. Gisteren gebeld een een zeer vriendelijke Sylvia en een zeer bereidwillige Aslan hebben mij getracht verder te helpen. Ondanks alle medewerking van Aslan bleef ik een probleem houden. Vandaag 28 augustus heb ik weer gebeld. Wederom een zeer vriendelijke Alexander gesproken en hij heeft mij echt geprobeerd verder te helpen. Al met al is Alexander 1 uur en 40 minuten met mij onderweg geweest. Tot zijn spijt hebben wij moeten concluderen dat er een hardnekkig probleem was in Windows. In de ruim 25 jaar had hij dit nog niet meegemaakt. Ik voelde mij bezwaard en daarom heb ik gevraagd wat ik hem verschuldigd was. Als antwoord kreeg ik te horen dat het service was van zijn kant. Dit heb ik met dank ontvangen en beloofd een review te schrijven. Sylvia, Aslan en vooral Alexander heel veel dank. In een woord SUPER! Ik wist echt niet dat dit kon bestaan. Ik overweeg sterk om mijn noodzakelijke hardware aan te schaffen bij Computerkeuze. Wat een klasse firma. De klant staat ECHT centraal.M.vr.gr., A. Knook
Ik had microsoft office gekocht kreeg de licentie niet geactiveerd gebeld en hebben het direct voor mij opgelost. Zeer vriendelijk zeker een aanrader om er iets te bestellen.
Ben zeer tevreden over de service om alsnog de activatie van Microsoft Office Professional Plus 2021 rond te krijgen.
Office pakket aangeschaft via Computerkeuze. Kwam er zelf niet goed uit: had als bijna 80-jarige wat hulp nodig. Geweldig geholpen door Alexander. Alles werkt uitstekend. Van harte aanbevolen!
Zeer deskundige medewerkster heeft het probleem bij activatie MS Office Pro Plus opgelost. Bedankt!
Je koopt voor een laag bedrag een compleet office pakket en je krijgt een service van hele hoge kwaliteit. Heb het wel eens anders meegemaakt. Petje af voor dit bedrijf. De helpdesk is een tien met een griffel.
Heb ruim een maand geleden MicrosoftOffice Professional Plus 2021 bij Computerkeuze. nl in Moordrecht gekocht. Functioneerde eerst goed, maar na enkele weken deed niets het meer. Opende bv. geen nieuw werkblad in Word en Excel e.d. en kon geen wijzigingen meer aanbrengen in bestaande documenten.Contact opgenomen met Computerkeuze/Moordrecht. Dar werd ik flitsend geholpen. Na een kwartier werkte alles weer zoals het hoorde. Mijn complimenten voor de geboden service!Leo Aalbregt, Gouda.
Bijzonder vriendelijk en goed te woord gestaan en geholpen, veel dank!
Microsoft Office 2021 licentiesleutel gekocht via de website, eenvoudig, snel besteld en geleverd voor een goeie prijs. Klein probleempje met installatie werd door Aslan en Computerkeuze goed opgelost en alles werkt nu naar behoren. Bedankt voor de service.
Office kreeg ik niet geïnstalleerd hulp op afstand was zeer goed. Netjes geïnstalleerd en geactiveerd. Echt top
Het office pakket vernieuwd na een computercrash, ik kon de dvd met mijn versie van 2016 niet meer vinden, de versie van 2007 die ik nog wel had, gaf enorme problemen bij het registreren van het nieuwe pakket. Het pakket van 2021 is hier spotgoedkoop. En de service die Alexander bood was geweldig en zeer snel opgelost door op afstand mee te kijken.Een perfecte keuze van webshop, ben er blij mee! Hartelijk dank.Bert
Telefonische activatie gelukt na snelle en goede hulp van jullie klantenservice. Bedankt!
Vanmiddag online een officepakket aangeschaft. Installatie ging niet zoals het had moeten zijn, digibeet als ik ben. Derhalve telefonisch contact gehad met Aslan van Computerkeuze. Super, zoals hij mij heeft geholpen en het systeem functionerend heeft gekregen. Tijd speelde hierbij geen rol bij hem. Alle geduld van de wereld.Conclusie: een uitstekend bedrijf met prima medewerkers. mijn complimenten. Niets dan lof!!
Een officepakket online aangekocht voor mijn nieuwe computer.Ik dacht dat zelf wel te kunnen, maar dat viel toch tegen.Omdat de keysleutel via een email verstrekt wordt, wist ik niet hoe deze op de nieuwe laptop kon opstarten en activeren.Gelukkig hielp Alexander mij (op zaterdag nota bene) met Anydesk er doorheen en werkt alles zo als het moet.Dus alle lof voor Computerkeuze!
Vandaag een licentie gekocht voor office. Helaas werkte de code niet. Gebeld naar de helpdesk en echt top geholpen. Ze hebben alles op afstand geïnstalleerd en goed geregeld!
Hele goede service,Ik wil Alexander heel veel bedanken voor zijn professionele hulp op afstand.Een groot compliment
Vanmorgen contact gehad over de installatie van office. Een super goeie service. Je vriendelijk en snel geholpen.
Een goede refurbished computer gekocht, vriendelijke mensen en goede ondersteuning! Blij mee.
Oh, mijn god, deze jongens nemen hun klantenservice heel serieus en zijn ZOOOOO behulpzaam! Bedankt ComputerKeuze! Ik zal uw lof zingen voor iedereen die wil luisteren!
Duidelijke website met idem omschrijvingen en aantrekkelijke prijzen! Het installatie proces verliep eenvoudig dankzij de korte handleiding en slechts een paar minuten na aankoop kon ik al volledig gebruik maken van het product (Microsoft Office 2021 Home & Business). Extra klantcontact via whatsapp, vriendelijk, zeer benaderbaar en zonder lange wachtrijen, maakt het tot een topervaring. Aanrader!
Na een verkeerde code te hebben ontvangen voor mijn office 2021 product de volgende dag telefonisch contact gehad en het probleem is op afstand opgelost dus een prima klantenservice
Altijd ( kantooruren) iemand die je kan helpen met online computerproblemen.Maak er graag gebruik van.
Geweldige service, binnen 1 dag alle problemen opgelost met service aan huis. Aslan is een kundige en sympathieke medewerker
Office licentie gekocht, liep vast bij installeren, even gebeld met computerkeuze en meteen supersnel geholpen. Prima, zeer vriendelijke service!
Goede, snelle en vriendelijke service! Ik heb hier een PC besteld en het was helemaal naar wens, de kwaliteit was top. Ik heb van Alexander erg goed advies gekregen en heb nu een geweldige PC in huis staan!
Ik ben super goed geholpen met het samenstellen van mijn game pc! We hebben eerst een heel leuk gesprek gehad over wat ik allemaal nodig had en toen zijn we samen gaan uitkiezen welke componenten daarbij zouden passen. De pc is enorm snel in elkaar gezet en helemaal klaar gemaakt zodat ik er meteen mee aan de slag kon!Bedankt voor de geweldige service!
Inmiddels derde pc gekocht bij Umbrella. Niet voor niets: zeer tevreden over informatie, overzetten gegevens oude pc naar nieuwe pc en service door topteam van Umbrella!! Dank!
Altijd vriendelijk en goede service, ben blij dat ik met het crashen van mijn laptop bij dit bedrijf terecht bent gekomen.
Geweldige service! iPad besteld om 13:00 smiddags en ik had mijn bestelling om 19:00 dezelfde dag al binnen. De bezorgers waren toevallig in de buurt en mijn bestelling was direct meegegeven. Ik werd keurig gebeld door een vriendelijke vrouw of het uitkwam als ze deze meteen zouden bezorgen. Daar word je vrolijk van toch. Als slagroom op de taart bleek ik een gratis upgrade te hebben gekregen op de te ontvangen iPad, want in plaats van de WiFi versie kreeg ik de WiFi+5G versie tegen nul meerprijs. Echt top! Zeker nog eens bestellen hier.
Nadat ik telefonisch contact had gehad met Umbrella werd dezelfde dag al het bestelde, een nieuwe computer, beeldscherm toetsenbord en muis aan huis gebracht en geinstalleerd. Ik ben niet zo slim met de bediening van e.e.a. maar de hulp vanuit Umbrella was heel goed, een aanrader!!Ik ben dus een tevreden klant!
Perfecte service en heel goed advies. Na installatie hebben we fantastische wifi en geeft de tv prachtig beeld. Kortom, zeer tevreden over Umbrella en is van harte aan te bevelen voor al je ICT solutions.
Snelle en vakkundige hulp en informatie al dan niet op afstand.Eerste klas!
Ik was nooit tevreden met onze wifi thuis.Ik heb maar 50mbps gehaald, terwijl ik 200mbps abonnement heb (kpn).Maar met de wifi access point van Umbrella (computerkeuze.nl) haal ik nu zeker 150mbps.Echt top product en fantastisch hulp.
Zeer vriendelijk en professioneel, na crash laptop alle bestanden heeft Sander weer terug kunnen vinden. Voor een aankoop van een laptop een aanrader met installatie virus scanner.
Sinds eind april klant bij Umbrella, en tot nu toe een aanrader. Korte lijnen en bijzonder servicegericht! Door toedoen van KPN duurde het langer voordat we en internetaansluiting hadden. Maar Umbrella heeft er voor gezorgd dat we toch "het internet" op konden om die weken te overbruggen, wat een uitkomst was dat!Marvin van we are MOSO
Nooit geweten dat op een paar minuten lopen van mijn huis zo'n fijn bedrijf zit: Umbrella! Ik werd erop geattendeerd door een kennis. Na mijn telefoontje kon ik dezelfde vrijdagmiddag terecht en werd ik hartelijk ontvangen door Alexander. Heldere informatie, rust en enorm behulpzaam heeft hij mij geholpen om tot een goede keuze te komen. Ik ben nu weer helemaal digitaal up-to-date ! Maandagmiddag kon ik alles geïnstalleerd en wel ophalen. Blij mee :-)Wat een topbedrijf: Umbrella
Voordat ik contact zocht met Umbrella heb ik bij veel andere providers geprobeerd internet te regelen. Hun vertelde mij allemaal dat het niet mogelijk was op mijn locatie.Alexander heeft er echt de tijd en moeite in gestoken om het internet te installeren en het is erg snel en stabiel!Ik ben erg tevreden met de klantenservice die Umbrella aanbiedt en de kwaliteit van het geleverde internet.
Snelle, degelijke, betrouwbare, betaalbare en uitstekende service. Ziggo had mij met een niet werkend netwerk achtergelaten na “reparatie” van een storing. Alexander kwam in het weekend langs en heeft de zaak vakkundig en goed opgelost. Hij weet waar hij over praat, is zeer klantvriendelijk en levert goede resultaten. Netwerk keurig opnieuw ingericht en twee keer zo snel achtergelaten. Neemt daarnaast tijd voor je om je vragen te beantwoorden. In een woord: Top!
Als klant van het eerste uur zie ik de kwaliteit en het aanbod van Umbrella alleen maar groeien, terwijl dit niet ten koste gaat van de klantgerichtheid. Alexander heeft daarnaast ook een bijzonder team om zich heen gebouwd, stuk voor stuk betrokken medewerkers die altijd net dat stapje harder zetten en de klant centraal stellen.Umbrella is er niet alleen voor ons wanneer we problemen hebben, maar ze denken ook mee naar (betaalbare) oplossingen wanneer er tot aanschaf overgegaan moet worden. Er draaien nu 3 laptops van Umbrella bij ons in huis, we gebruiken het Umbrella internet abonnement en onze grote hoeveelheid (foto)bestanden staan bij Umbrella in de cloud. Dat is een veilige gedachte!Persoonlijke service (op afstand of aan huis), klantvriendelijke medewerkers (je bent geen nummer!) en een goede bereikbaarheid maken dat de 5 sterren door Umbrella dubbel en dwars worden verdiend!
Aanbiedingen
-
Aanbieding!Aanbieding!Aanbieding!Aanbieding!
